在巴西Pix付款后发现被骗，怎么办？如何才能退款呢？

根据巴西中央银行（BC）的统计数据，仅在2023年，Pix 就有近420亿笔交易，比前一年增加了75%。

然而，这种简单方便的付款方式是骗子最喜欢的交易方式，他们通常会建议受害者选择这种转账方式，因为钱会立即存入骗子的账户。但在这种情况下，有可能拿回已经付出去的钱款吗？

根据中央银行的规定，可以要求撤销Pix。这可以通过特别返还机制（MED）来实现，该机制是专门为公民在涉嫌欺诈、诈骗或犯罪的情况下取回钱款而设立的Pix专用工具。

如何退还Pix转账的金额呢？

在这种情况下，受害方应联系其银行（资金操作的银行），要求退还Pix转账的钱款。根据 Banco PAN 银行欺诈防范专家克劳迪娅·荒木（Claudia Araki）的说法，应尽快联系银行，最长期限为自交易之日起80天内。

"接到请求的银行必须对案件进行评估，如果确认请求符合特别返还机制（MED）标准，就会通过系统向所选择的银行发出请求，要求冻结收款人账户中的金额“，她解释说：“然后，收款人所在机构会冻结账户中的金额”。

之后对案件进行分析，相关银行最多可在七天内得出结论，确定是否确实发生了欺诈行为。如果银行得出结论认为没有发生欺诈，则会解冻这笔钱，并将其提供给收款人。如果确认为欺诈，受害者将在96小时内收到 Pix转账出去的金额。

如果欺诈者账户中的资金不足怎么办？

如果没有足够的额度退还全额，收款银行没有义务使用自己的资金支付受害者。

在这种情况下，该机构将在原始交易后的90天内监控客户的账户，如果有新的资金进入，将进行部分退款。90天后，即使账户中有余额，也不会再退款。

当金融机构的Pix出现操作故障时，特别返还机制（MED）的使用也同样适用，例如重复交易的实现。在这种情况下，银行会分析是否出现故障，如果出现故障，则会在24小时内返还资金。

如果Pix转账的金额没有退还，该怎么办？

如果通过特别返还机制（MED）解决不了问题，受骗者可以求助于消费者保护机构，如所在州的 Procon，或者求助于法院，试图要回自己Pix转账出去的钱。

您也可以向中央银行投诉潜在骗子开户的机构。中央银行不会干预每个案件的解决，但投诉有助于监督这些机构。

如何避免上当受骗

劳迪娅·荒木（Claudia Araki）指出，要避免这种麻烦，最好的办法是在进行任何金融交易时始终保持警觉，以免上当受骗。

"在转账前仔细考虑非常重要”，她强调说：“现在有很多骗局，骗子总能找到新的方法让受害者信以为真。”

为此，她提出了四项指导原则：

1) 警惕好得不像真的促销和活动，无论是收益还是折扣，其价值都非常诱人。

2）一定要仔细阅读银行应用程序支付界面上的收款人姓名，检查数据是否与官方公司相符。

3）如果有熟人似乎在通过信息向你要钱，在没有先打电话给他们并查明他们是否真的是你所想的那个人之前，不要转账。

4) 购买产品时，确保商店和卖家值得信赖。

“查看他们在互联网上的声誉，评估投诉、经营时间、服务渠道，以及他们在社交媒体上是否有不止一个页面，辨别哪一个才是真正的、有验证印章的。这样，您就可以对找到的数据进行比较。警惕不一致！”Banco PAN 专家警告说。