求助！美客多客服给我发送调解消息，不允许我与买家交流，直接退货！

美客多客服给我发送了调解消息，并且不允许我与买家交流了，直接就接受买家退货了，我该怎么办？！！！

应该有问你是否接受退货，你就说不接受就可以了

客服要求你退款（你已经说过不接受）。 客服会要求您提供产品保修的详细信息，以告知买家。 例如，买家应该去哪里修理， 技术服务的联系信息。