求助！买家称收到的产品与链接不符并投诉了，现在退款会不会影响信誉？

平山渡 2024-4-21 15:03:14

美客多收到买家投诉，称收到的产品与链接中的不一样。要求解决投诉，否则将影响店铺信誉。如果现在退款，能保证不会影响信誉吗？

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梦琳思88

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退货，然后联系客服说买家欺骗你

2024-4-21 19:43:34

duu_13

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接受退货，然后联系客服，表示产品是一样的，他们会撤回投诉

2024-4-21 20:33:37

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