请问下各位仓库代发30天后买家还没收到，现在要求退款，我该如何退款？

顾客购买后，仓库代发后已过去30天，仍未送到买家手上。 现在买家要求取消订单并退款，我现在如何退款？

退款吧，包裹应该是丢了，找物流赔付。