首先可以排除订单和绩效的问题了，很可能是单纯的价格问题
有几种情况：
1.售价明显高于近期亚马逊上的平均售价
2.售价高于有竞争力的外部商品价格
3.设置的参考价明显虚高误导买家
4.同一商品在多件销售时比单件销售时的单价高
有竞争力的外部价格的抓取：
✓ 通常是抓取外网相同的品牌，EAN/UPC, 相同的Part/Model Number, 相同的图片、尺寸、形状、设计、材质、规格和特性等信息的商品。
✓ 对于品牌不同，但属性（如尺寸、形状、设计、材质、规格和特性）几乎相同，买家可能认为可以作为替代性商品，也可能会将其商品价格用作“有竞争力的外部商品价格”。
如何确认丢失购物车的价格问题类型
通过<后台-确定价格-定价状况>页面查看是受到内部价格影响还是受到有竞争力的外部价格影响，并相应进行调整。
丢失购物车可能同时受有竞争力的外部价格和亚马逊上的价格过高影响，如果已经显示是有竞争力的价格，但仍未获得购物车，那么可以再通过<后台-确定价格-定价状况>页面是否还有其他价格问题。
解决办法：
• 如果是因为价格过高导致的，近期确实大幅提价了，那么尝试阶梯降价，后续有提价需求时，每过一段时间小幅度逐步提价。
• 如果是因为有竞争力的外部价格导致的，那么检查、匹配有竞争力的价格，使价格不高于有竞争力的外部价格，或降低外网商品价格以获得购物车。
• 亚马逊系统不会抓取外网已经处于缺货或已停售的关联商品，因此可以停售外网商品或者将库存调为0，以恢复亚马逊上的购物车，通常会在操作调整后的24小时内恢复。如24小时后仍未获得购物车，联系客服并提供调整过的外网销售页面链接以便确认定位的网站是否正确。
• 如果外网无相同商品，怀疑不同商品被错误匹配了，那么可以尝试提供所怀疑的外网商品链接并说明区别以要求解除错误的商品匹配。
• 提供优质的客服服务, 关注账户状况页面的客户服务绩效问题，如订单缺陷率、取消率和迟发率等指标。 |
