买家退款，选择了“质量不符合预期”怎么办？

买家退款，因为“质量不符合预期”
问题是它影响了我的信誉。

问买家，问他为什么认为这不是他所期望的质量，有时他会用另一个原因回应，然后你找客服，向客服表明买家不公平退货影响了你。 我已经删除了一些投诉。