买家说收到货坏的，仓库收到退货是正常的，怎么解决退货问题啊？

大家好，请问如何解决退货问题？ 买家说收到坏的商品申请退货，仓库收到退货商品是正常的。

留下与客户聊天中记录的所有内容，录制视频以显示产品到达时的状况，买家声称产品在运输过程中损坏时，联系客服删除投诉对店铺的影响。

“消费者”利用平台规则获取不正当利益。平台不管你卖家死活